Prezentele condiții reglementează utilizarea platformei digitale Roberts Logistics și a serviciilor conexe de coordonare a transporturilor intermodale agabaritice cross-border, inclusiv mutări de linii tehnologice complete de fabrică și transport cargo feroviar/fluvial.

Prin „utilizator” se înțelege orice persoană juridică (B2B) care accesează platforma pentru a solicita, monitoriza sau gestiona expediții de marfă grea sau agabaritică. Prin „serviciu” se înțelege funcționalitatea de monitorizare în timp real a flotelor de trailere extensibile, simplificarea documentației de tranzit vamal și asistența logistică integrată.

Pentru a beneficia de servicii, utilizatorul trebuie să creeze un cont pe platformă, furnizând date exacte și complete (denumire firmă, cod fiscal, adresă, persoană de contact).

• Utilizatorul este responsabil pentru confidențialitatea datelor de autentificare.
• Orice expediție inițiată prin cont este considerată asumată de utilizator.
• Utilizatorul se obligă să nu transmită prin platformă informații false sau încărcături interzise de legislația în vigoare.

Roberts Logistics pune la dispoziție instrumente de planificare a rutelor, monitorizare a flotei și gestionare a documentelor vamale, fără a prelua posesia fizică a mărfurilor.

Operatorul logistic nu garantează obținerea automată a autorizațiilor speciale de transport agabaritic, ci oferă suport în pregătirea documentației necesare.

Roberts Logistics depune eforturi rezonabile pentru a menține platforma funcțională 24/7, dar nu răspunde pentru întreruperi cauzate de mentenanță, forță majoră sau acțiuni ale terților.

Roberts Logistics nu este transportator sau expeditor în sensul legislației rutiere/feroviare. Răspunderea pentru daune directe sau indirecte (pierderi de marfă, întârzieri, penalități vamale) este limitată la valoarea abonamentului lunar plătit de utilizator în luna precedentă incidentului.

În niciun caz Roberts Logistics nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de profit, întreruperea activității sau costuri de înlocuire a mărfurilor.

Utilizatorul este singurul responsabil pentru conformitatea încărcăturii cu reglementările naționale și internaționale (dimensiuni, greutate, mărfuri periculoase).

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de confidențialitate disponibilă pe site. Roberts Logistics nu partajează datele utilizatorilor cu terți în scopuri comerciale fără consimțământ explicit.

Datele de tranzit (rute, documente vamale) sunt stocate în siguranță și utilizate exclusiv pentru optimizarea serviciilor.

Roberts Logistics își rezervă dreptul de a actualiza prezentele condiții oricând, cu notificare prealabilă de minimum 15 zile prin email sau prin anunț pe platformă.

Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor echivalează cu acceptarea noilor condiții.

Utilizatorul poate solicita ștergerea contului în orice moment, cu efect imediat, prin notificare scrisă la adresa de email info@robertsfamilylawyers.com.

Roberts Logistics poate suspenda sau dezactiva accesul unui utilizator care încalcă în mod repetat obligațiile din secțiunea 2, fără a da dreptul la despăgubiri.

Prezentele condiții sunt guvernate de legislația română. Orice neînțelegere va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

Pentru întrebări legale, utilizatorul poate contacta echipa Roberts Logistics la adresa: Aleea Decebal nr. 28, bl. C, et. 8, ap. 6, sau la telefonul 0719843263.